3月11日，圣淘沙发展局、凯德集团与微信支付正式签订战略合作备忘录。借助微信生态系统，两大旅游、购物综合体首次深度联动，打通景点门票、购物、住宿等丰富场景，让中国游客享受到专属支付优惠、便捷服务预订、智能行程规划等升级服务，更好地在狮城实现畅购凯德商场、玩转圣淘沙。
服务升级：深化微信生态数字应用 打造“中国式便利”
作为新加坡接待中国游客最多的景区之一，圣淘沙全新上线"视旅圣淘沙探索"微信小程序，致力于优化中国游客的旅游体验。小程序采用全中文界面，微信用户可一键预订包括新开幕的"小黄人乐园"新加坡环球影城、新加坡缆车等热门景点门票，同时提供餐饮代金券购买及酒店优惠预订服务。游客可享受与国内一致的微信支付体验，免除换汇、找零及排队等困扰。小程序更配备AI旅行管家功能，为游客提供个性化行程规划、智能摘要及线路推荐，大幅缩短游客规划行程所需时间，实现从内容浏览到交易完成的无缝衔接。
此前微信公开课数据显示，过去三年，新加坡活跃小程序数量几乎翻了一番，活跃小程序的交易总额增长了7倍，小程序日益成为新加坡商家服务中国游客的必备数字化工具之一。
作为新加坡首个推出小程序的商家，凯德商场为中国游客和本地华人社区提供了一系列定制功能，包括个性化推荐、互动内容、客户支持、实时向导以及独家旅行优惠。自2019 年开始已将微信支付引入其旗下包括17个购物中心在内的项目中, 许多郊区商店也开始接受这种支付方式。目前，其在微信公众号平台上累计粉丝数十万。为了加深客户参与度，凯德商场升级会员体系，与微信支付联合推出“支付即赚积分”计划。消费者每消费1人民币，即可自动获得积分，积分可兑换代金券，从而创造出一个无缝的“消费-赚取-兑换”循环。
优惠升级：三方联合推广 叠加机制省更多
合作期间，圣淘沙、凯德商场、微信支付将共同开展市场推广，为微信用户持续带来优惠。随着中新两国互免签证政策的实施，中国游客前往新加坡的便利性大幅提升。新加坡旅游局2024年全年入境游数据显示，新加坡去年共接待游客1650万人次，同比增长21％，其中中国游客稳居客源国榜首。作为中国游客赴新“必游”的圣淘沙与“必逛”的凯德商场，此次深度联动微信支付，借助微信生态实现数字化升级，不仅为中国游客提供了更加便捷、优惠的旅行体验，也将进一步巩固新加坡作为中国游客热门出境游目的地的地位。（图/文 陈东）
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